شروط الاستخدام وحدود المسؤولية

**دور المنصة.** هذا النظام للربط والتنسيق والمتابعة. أما التشخيص واختيار طريقة العلاج وكل قرار طبي فهي من اختصاص الطبيب والمركز الطبي، ولا تتدخل المنصة فيها.

**شعار العضو المعتمد.** يعني الشعار أن مستندات هذا العضو وتراخيصه قد رُوجعت في التاريخ المذكور. وهو ليس اعتمادًا حكوميًا ولا يضمن جودة العلاج أو نتيجته.

**تقدير التكلفة.** أي مبلغ يُعرض قبل تقييم الطبيب هو تقدير أولي وليس عرضًا نهائيًا. وتُعلن التكلفة النهائية بعد التقييم وموافقة المركز الطبي.

**اقتراح المراكز.** يستند ترتيب عرض المراكز إلى مؤشرات أداء مُسجَّلة، وليس توصية باختيار أي منها.

**الدفع والتسوية.** يتم الدفع عبر المسار المذكور في ملفك. ولا تُسوّي المنصة مع أي مركز قبل استلام دفعة المريض بالكامل.

**المسؤولية التعاقدية.** التزام تقديم الخدمة الطبية على المركز الطبي، والتزام خدمات السفر والإقامة على مقدّم تلك الخدمة، والتزام التنسيق والمتابعة على المنصة. وتُحدَّد حدود كل التزام في عقد الطرف نفسه.

**معالجة الشكاوى.** لكل مريض أن يسجّل شكوى طبية أو مالية أو متعلقة بالسفر. وتُحال الشكوى إلى الجهة المسؤولة عن تلك الفئة، ويُسجَّل لها موعد للرد ويُتابَع.