تصنيف الأعضاء

هذا التصنيف ليس متوسط نجوم. رأي المريض واحد من خمسة مؤشرات ووزنه ٪٢٥؛ والبقية تُقاس من سلوك العضو الفعلي في النظام: سرعة الرد على الملف، الوفاء بالالتزامات، شفافية السعر، ومعالجة الشكاوى. المؤشر بلا بيانات في فترة ما يخرج من الوزن ولا يُحسب صفراً.

الدرجة صفر تعني «ضعيف»، وغياب الدرجة يعني «لم يُقَس بعد». ليسا سواء، ولا يوضعان في قائمة واحدة هنا.