تسجيل شكوى
شكوى من مركز علاجي أو فندق أو وكالة أو من المنصة نفسها — طبية أو مالية أو سفر.
تصل شكواك أولاً إلى أخصائي المنصة، وبعد المراجعة تُحوَّل عند اللزوم إلى ملف رسمي ويُبلَّغ العضو المعني. هذا كي لا يواجه أي عضو شكوى غير مسجلة وغير مراجَعة.